Démarche qualité

Des formations concrètes de qualité

Afin d’apporter les meilleurs services à nos stagiaires, nous nous inscrivons dans une démarche qualité stricte, afin de garantir la qualité de nos prestations et le développement des compétences en adéquation avec les réalités de terrains.

Pour se faire nous sommes à l’écoute des stagiaires tout au long du parcours de formation, du recueil des besoins jusqu’à l’évaluation de la satisfaction. Notre objectif est de faire de nos formations un lieu d’échanges et de partage pour que chacun développe des compétences techniques adaptées aux métiers.

119920890_1214743338885375_4171295168355

Notre démarche qualité

Depuis le 30 novembre 2020, nous sommes certifiés QUALIOPI. Cette certification, obligatoire pour les organismes de formation d’ici 2022, a pour but de garantir que nous répondons à un certain niveau de qualité. Régulièrement, des audits sont réalisés pour s’assurer que nous respectons les règles établies dans la démarche qualité et que nous vous offrons le meilleur de la formation professionnelle. Le 13 juillet 2022, nous sommes certifiés QUALICERT.

logo couleur.bmp

Financement

Nos formations sont finançables par le fonds Vivéa ou par les OPCO des entreprises agricoles (sous conditions de réalisation de l’action, de la présence effective, et si le bénéficiaire est à jour de ses cotisations sociales)

vivéa.png

NOTRE ENGAGEMENT DEONTOLOGIQUE

Relation avec les clients

1/ Analyser les besoins, préciser clairement les objectifs à atteindre en utilisant les moyens techniques adaptés.

2/ Établir un contrat ou une convention préalablement à toute action, précisant clairement la prestation et la rémunération prévues, ainsi que les conditions d’intervention en cas de sous-traitance ou cotraitance.

3/ Assumer sa responsabilité professionnelle, celle de ses collaborateurs et partenaires selon les contrats et conventions définis.

4/ Donner des renseignements exacts sur les formations proposées et les compétences professionnelles spécifiques.

5/ Mettre en œuvre toutes ses compétences quels que soient l’action, le client, les bénéficiaires et le prix.

6/ Exercer son action dans l’intérêt commun du client et des bénéficiaires des actions, en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs contractualisés.

7/ Respecter la confidentialité des informations concernant son client.

8/ Ne demander aux stagiaires que des informations en lien direct et nécessaire avec la formation.

Relation avec les bénéficiaires des actions de formations et/ou de conseil

1/ Inscrire ses actions dans une démarche de développement de la personne.

2/ Respecter la personnalité de chacun et s’interdire toute forme de discrimination.

3/ Contribuer à la réussite professionnelle de chaque individu formé ou conseillé.

Relation avec la profession

1/ Contribuer par son comportement et la qualité de ses actions à renforcer l’image de la profession.

2/ Se doter des moyens nécessaires pour assurer les prestations vendues et au développement de ses compétences.

3/ Connaître et appliquer les règles en vigueur dans sa profession.

4/ Se garder de tout propos désobligeant envers un confrère auprès des clients.

5/ S’interdire toute concurrence déloyale ou captation de client présenté ou pressenti par un collègue.

6/ Faire connaître et respecter les principes du présent code de déontologie.

7/ En cas de litige entre confrères ou avec un client, rechercher d’abord une solution amiable.

Respect des lois

1/ Connaître et appliquer les lois et règlements et, en particulier, le partie VI du Code du Travail pour les actions de Formation Professionnelle Continue et se tenir informé de leur évolution.

2/ Être en règle par rapport à toute obligation légale et fiscale.

3/ N’accepter aucune rémunération illicite.

4/ Citer ses sources et respecter la propriété intellectuelle.